Zrušenie objednávky
Prijímame zrušenie objednávky pred tým, než bol produkt odoslaný alebo vyrobený.
Ak je objednávka zrušená, obdržíte plnú náhradu.
Objednávku nie je možné zrušiť, ak bol produkt už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je relevantné)
Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 14 dní od prijatia produktu.
Aby bolo možné tovar vrátiť, musí byť:
-
nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho obdržali,
-
v pôvodnom balení,
-
spolu s dokladom o kúpe alebo potvrdením nákupu.
Neposielajte prosím nákup späť priamo výrobcovi.
-
Zákazník bude účtovaný maximálne raz za náklady na dopravu (vrátane vrátenia).
-
Žiadny poplatok za skladovanie nebude účtovaný za vrátenie produktu.
Vrátené zásielky musia byť správne zabalené a odoslané pôvodnou doručovacou metódou. Nemali by byť poškodené alebo doručené nesprávne. Náklady na dopravu späť hradí zákazník.
Refundácia (ak je relevantné)
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám zašleme potvrdenie e-mailom.
Rovnako vás informujeme o schválení alebo zamietnutí refundácie.
Ak bude refundácia schválená, peniaze budú spracované a automaticky vrátené na kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 3–20 dní.
Meškanie alebo nezískaná refundácia (ak je relevantné)
Adresa na vrátenie tovaru:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Ak ste refundáciu ešte nedostali:
-
Skontrolujte znovu svoj bankový účet.
-
Kontaktujte vydavateľa svojej kreditnej karty, môže chvíľu trvať, kým bude refundácia spracovaná.
-
Potom kontaktujte svoju banku. Spracovanie refundácie môže chvíľu trvať.
Ak ste vykonali všetky kroky a refundáciu stále nedostali, kontaktujte nás na: support@skrseeds.com