1. Ako dlho trvá doručenie?
To závisí od vašej polohy. Doručenie do USA trvá približne 7–15 pracovných dní, do iných oblastí približne 10–20 pracovných dní.
2. Kde sa nachádza moja objednávka?
Pre sledovanie vašej objednávky navštívte prosím:
https://skrseeds.com/
Zadajte vaše sledovacie číslo a môžete sledovať svoju zásielku.
3. Aké je moje sledovacie číslo?
Po odoslaní zásielky zákazník obdrží potvrdenie o odoslaní e-mailom, ktoré obsahuje aj sledovacie číslo.
4. Aký je stav mojej objednávky?
Zákazník obdrží potvrdenie objednávky e-mailom, aby potvrdil, že objednávku prijímame. Spracovanie zvyčajne trvá 1–3 dni, potom bude objednávka odoslaná. Po odoslaní dostanete e-mail s potvrdením a sledovacím číslom.
Pre sledovanie objednávky navštívte:
https://skrseeds.com/
Zadajte svoje sledovacie číslo a môžete sledovať zásielku.
5. Nedostal som žiadny potvrdený e-mail.
V takomto prípade pošlite prosím e-mail na: support@skrseeds.com
Uveďte ID faktúry alebo posledné 4 číslice svojej kreditnej karty, a my to pre vás skontrolujeme.
6. Chcem vrátiť tovar alebo požiadať o refundáciu!
Pre vrátenie tovaru alebo refundáciu si prosím najprv prečítajte našu Politiku vrátenia tovaru.
Ak naozaj chcete pokračovať, pošlite e-mail na: support@skrseeds.com
Uveďte ID faktúry alebo posledné 4 číslice kreditnej karty, a my proces spracujeme.
7. Ako použiť zľavový kód?
Aby ste mohli využiť zľavu, skontrolujte, či ste správne skopírovali všetky písmená a čísla bez medzier.
Ak to stále nefunguje, kontaktujte prosím: support@skrseeds.com
8. Ako získať zľavu?
Na našej webstránke existuje niekoľko spôsobov, ako získať zľavu:
-
Pripojte sa k našej Facebook skupine alebo sledujte náš Instagram, aby ste získali najnovšie akcie!
-
Prihláste sa a zaregistrujte na našej webstránke, potom budete pravidelne dostávať najnovšie zľavy e-mailom!